网络摄影机常见问题与解答
Q: 什么是网络摄影机？A: 网络摄影机是一个可直接连结网络或是无线网络的独立系统。它与一般常见的 PC 摄影机不同：网络摄影机是一个 all-in-one 内建 CPU 的系统，并可以透过网络浏览器控制和透过网络传递高品质的视讯监控影片。网络摄影机可以透过网络来和远程的 PC /笔记本计算机上的网络浏览器设定或观看。
Q: 同时允许多少数量的 iCam 30 网络摄影机同时在线上？
A: 最多同时允许八台网络摄影机在同一个网络上。因为同时在网络上传送影像封包会导致网络效率降低。
Q: WiCam 30 网络摄影机是以什么算法来压缩图片的？
A: WiCam 30 网络摄影机是以 JPEG 格式技术来压缩图片，并利用动态 JPEG 影像压缩技术来处理动态视讯。这样可以确保高品质的画面与高压缩比兼顾的需求。 JPEG 是一个标准的工业影像压缩技术并可适用于多种网络浏览器程序中，并且不需要任何的**软件或处理即可观看。
Q: 我可以撷取网络摄影机的静态影像吗？
A: 是的，您可以撷取网络摄影机的静态影像。您可以使用在网络浏览的画面中，在非动态影像的画面上，在图上按下鼠标右键将图片另存新文件。你可以按网络浏览器的重新整理键来透过网络摄影机来重新撷新的画面。
网络摄影机安装问题
Q: 什么是使用者名称和密码。当我做了恢复出厂初始化后，使用者名称和密码要输入什么？
A: 使用者名称 = root, 密码 = admin (以上全为小写文字).
Q: 如果我忘了使用者名称和密码该怎么办？
A: Restore 如果您忘了您登入用的使用者名称与帐号，建议您回复系统出厂初始值。回复系统出厂初始值的方法请看上一篇附录：如何进行回复原厂初始值。即按住 Restore 按钮不放至少五秒后放开。系统经会自动进行恢复出厂值的动作。
注意：所有以储存的设定资料将会被清除一空
Q: 是否网络摄影机可以使用在户外？
A: WiCam 30 网络摄影机并不防水。他需要另外装配防水外壳来使用于户外环境。并且我们并不建议您这样做。
Q: 网络摄影机需要怎么样的网络线？
A: WiCam 30 网络摄影需要标准的 RJ-45 Category 5 UTP 双绞线来连接 10 Base-T 100 Base-T 的网络通讯。
Q: 网络摄影机可以当做一般的摄影机使用吗？
A: 不可以， WiCam 30 网络摄影机只能使用网络或是无线网络来连接传送，并无法类似一般 PC Camera 来使用。
Q: 网络摄影机在只有虚拟 IP 的环境下动作吗？
A: 是的， WiCam 30 网络摄影机可以在只有虚拟 IP 的环境下动作。
Q: WiCam 30 网络摄影机可以安装在网络防火墙之内吗？
A: 假使网络摄影机在防火墙之内，通讯端口 80 通常用来一般网页通讯仍然能正常作用。您只要将网络摄影机的网络通讯端口改为 80 即可正常动作。您也可以手动修改防火墙的设定让网络摄影机可以顺利地通过。
Q: 我无法透过网络浏览器连结网络摄影机
A1: 有可能该 IP 地址已经有另外的装置已经使用了，而非网络摄影机。要解决此问题，您必须将网络摄影机从网络连接上离线。然后使用 PING 这项工具来判定是否是此情形，然后将网络摄影机另外设一个无装置使用的 IP 地址即可（详细情形请参照IPCam说明书=>附录 B: 网络问题侦错工具）。
A2: 检查网络端的灯号。应该会有绿色和橘灯号闪烁。假使没有，请检查两端网络线是否连接妥当。
A3: 请确定您使用的是正确的 IP 地址和通讯端口。您可以使用 IPCamViewLite 这项工具来观看网络摄影机的设定。请确定网络摄影机的网关器设定是否符合您网关器/路由器上的设定。网关器可能设定上有误，请参考您网关器设定说明。
A4: 请确定您使用的网络摄影机使用的通讯端口（初始值＝ 80） 对照您网络摄影机的网络 IP 设定/网关器设定和您使用的网关器/路由器是否相冲突。请手动修改设定。
Q: 为什么网络摄影机无法 Ping 到？
A: 检查您的网络摄影机上的网路灯号是否正常闪动。否则请拔除电源后再试一次。请确定 IP 地址并没有与其它网络上的装置相冲突。请先将网络摄影机电源关闭后以 Ping 的方法方法测试。
Q:为什么电源指示灯显示断断续续？
A: 可能因为电源供应器故障。请确定您使用的是 WiCam 30 网络摄影机所担供的电源供应器。它的规格是 DC5V 直流一伏特，并请确认电源接头和电源变压器是否稳固地安装。如果仍有问题，请您接洽您的经销商。
Q: 为什么网络指示灯显示有问题？
A1: 可能问题出在您的网络线。请确定您的网络线可以正常动作，使用 PING 来测试其它的网络装置。如果网络线是正常的话，您应该可以收到正常大小的响应 (…bytes = 32 time = 2 ms). 请更换一条正常的网络线即可解决此问题。
A2: 网络摄影机连接的网络设备可能有问题，例如集线器或是 Switch. 请确定这些装置的电源都有正确连接。并请关机后重新激活测试。
Q: 为什么网络摄影机在局域网络中动作但是并不十分顺畅？
A1: 有可能是因为有防火墙保护。请以系统最高管理员检查您的网络防火墙设定。防火墙可能需要改变一些设定当需要由外部网络连结到您的内部网络的网络摄影机。
A2: 请确定网络摄影机并没有与其它您网络内的装置相冲突。
A3: 预设的路由器设定可能会导致此问题。请您检查您的路由器设定，设定允许网络摄影机往外连到局域网络外。
Q:为什么画面上会有一条或是一片的白色垂直影像叠在画面上？
A1: 可能是 CMOS 感应板的问题过于负荷（一块位于镜头内的方形板，感应光线讯号以及改变。并将改变转为电子讯号数字格式，这样您的计算机才能呈现您所熟悉的影像），当照射到过度曝光比如说直接射到太阳光或是卤素灯。改变网络摄影机的位置在有更多光线遮蔽处可以减少过度日光，并减少 CMOS 感应器的损害。
Q: 网络摄影机焦距有问题，该如何改善？
A1:手动调整网络摄影机对焦，您可以左右调整焦距环到适当的焦距。
Q: Internet Explorer 显示以下讯息：“您目前的安全性设定禁止下载 ActiveX 控件”.
A1: 将您IE安全性设定恢复默认值（中等安全性）或是手动调整各项 ActiveX控制的允许设定。请参考IPCam说明书=>附录 C： 网络浏览器设定来调整设定值。
Q: Internet Explorer 显示讯息：“在网页画面左下方状态列中显示画面错误”
A1: 通常说来，这时是网络摄影机的 ActiveX 控制并未正确下载和安装。请检查您的 Internet Explorer 安全性设定并请将它关闭才重新激活 Internet Explorer. 然后重新尝试浏览和登入。
Q: 如何和知 ActiveX 控制已安装在我的计算机上?
A1: 请到您硬盘中的 C:\Windows\Downloaded Program files 资料夹中检查是否可以看到已安装 CamImage Class 这个程序文件，同时状态区应该显示“已安装”。假如档案并没有正确列在上面，请确定您的 Internet Explorer 安全性设定是否设定正确并请重加载网络摄影机的网页试试.
Q: 我的网络浏览器似乎无法顺利地与WiCam 30 网络摄影机一起使用
A1: 请确定您的 Internet Explorer 版本在 5.0 以上。假如仍有问题，请到微软网站升级最新版本的 Internet Explorer。
微软网站： http://www.microsoft.com/windows/ie
Q: 影像显示有噪声。我该如何解决这个问题？
A1: 网络摄影机在过低光源的环境下有可能造成影像有噪声。解决此问题请您到光源充足的环境使用网络摄影机。
Q: 影像的品质不良，该如何提升画质？
A1: 请确定您的计算机显示器设定内容设定色彩为 16-bit 以上。使用 16 色或256 色您的计算机显示将会大幅降低品质，导致影像显示的品质不良。
A2: 设定网络摄影机的影像设定错误。请透过网络设定调整影像部分的设定。请手动调整亮度，对比度，彩度和显示频率等项目来提升影像的画质。
Q: 为何网络浏览器中无法显示影片？
A1: 可能因为 ActiveX 控制失效。假使您用的是 Internet Explorer 4.0 或以上的版本，请确定 ActiveX 控制在网络设定选单中设为启用。请见附录 C： 网络浏览器设定来设定您的 Internet Explorer.
A2: 请确定您的网络浏览器支持 ActiveX 控制.假使您使用的是 Internet Explorer4.0 以下的版本，则您必须升级您的网络浏览器软件才能观看由您网络摄影机传送的串流影片。 今天再看下
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