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最近的一次，我一个人去海底捞，犒劳自己结束了辛苦的实习+ X9 g. J9 H0 C, {1 s9 U2 ^
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陪同我用餐的是粉红色的kitty猫小姐，我给她倒了一杯酸梅汁，虽然她好像不太喜欢的样子
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4 {4 A2 E1 e$ J r4 W3 a% n: j 服务员小哥看我无聊就和我玩了个数字游戏，然后我赢了一袋海底捞火锅调料和两盒等位零食
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你们都无法想象回家的路上我拎着小礼盒有多开心
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我！用我的智慧！赢了一包调料！省下了一次去海底捞的钱
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: i: m* ?1 l$ c+ u9 y! Y 我缺这个钱吗？当然不！+ I) I+ ]: v& \; x
; d5 m; x9 @; k) P5 A( r r& r* ] 但是我还是开心得想要来按理，突然开始赞同宁波宏业水泥制品有限公司总经理余力威的观了~* @( {: _8 K) J( m5 b T$ X
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“当今的市场竞争，已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”
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1 o1 u7 P0 P3 A7 q/ T 在余力威总经理看来，将用户体验做到极致，未尝不是一种创新。很多人谈创新，认为就是做别人没有做过的事情，但大部分创新，都是在原本基础上的更进一步。如果有人为登上珠穆朗玛峰的人提供一个梯子，站在梯子上，登峰的人或许就能达到别人从来没有达到的高度。 d$ I* {0 B0 V( d7 ?# [5 I
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我想海底捞就是最先开始 “服务竞争”吧~
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反正目前为止我是没有找到更好的服务了，你们呢？
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发表于 2018-7-23 12:16:49
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