精明的小伙子

修主板

一小伙子来问我，电脑上有电容鼓了，修好多少钱？我说80。他瞪大眼睛说，电容一个才几毛钱，贵得太离谱了！走后不到一小时，他却又回来了！见证了我的维修过程，他服了，临走他的一个做法，让我明白，我的真诚赢得了他的信任。
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6 j" ^  Z  P2 |, n9 P今天上午，一位挺精明的小伙子，带着一台旧主机来到店里说，电脑不启动了，自己检查发现主板上有几个电容鼓包，问我能不能修，修好需要多少钱？

我检测发现，电脑指示灯不亮，风扇不转。短接电源信号线，发现电源正常。正要检查主板时，小伙子说，他在家看过了，上面有三个电容鼓包了，问我是不是它们的原因？
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% \$ C# X7 J1 Q: @. ?3 J* W我仔细看了看，发现主板上有三个电容鼓包了。就告诉他说很有可能，之前也遇到过这种情况，但不知道电脑其它地方有没有故障，只能试试。
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4 o! f% p) _7 f5 H我接着告诉他说，换电容后如果能修好，收费100元，如果不行说明主板坏了，需要换主板，如果你选择不换的话，要收50元的检测费。

7 N- b3 O3 D; Q我刚报出价格，小伙子眼睛瞪得大大的，很疑惑地说，我知道电容价格，一个才几毛钱，换几个电容你就要100？这价格也太离谱了吧。
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4 B8 j- E1 r9 Z- ^1 t: ~$ J听了小伙子的话，我知道，今天又遇到了一位懂点技术的客户。我走进维修间，拿出三个电容，笑着告诉他说，这是主板上专用的电容，两块钱一个，五块钱卖给你3个，你可以回家自己换。
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4 r* h- b1 c, z$ n4 [' E+ b我接着说，看样子你也懂些电脑技术，如果换好的话，你就赚到了，如果换不好，就当练了技术，如果因此损坏了主板，就当用这块主板买个教训吧。

* O. K. Q- z7 C小伙子低头看了看说，换的话是不是需要把主板拆下来？我说当然了，焊点在主板底面，不拆下来怎么换？

小伙子挠了挠头说，那么多插头都拔下来，我不会弄，再说我也没有烙铁icon，但你的价格我接受不了，我到别处先看看，说完抱起电脑就走了。
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没想到，还不到一个小时，小伙子又抱着电脑又回来了。

- |9 O) N- ]6 x! m- W5 p6 P进门后他笑着说，老板，还是相信你，别100了，80块钱吧，修好修不好我都认了。我想，小伙子第二次回来了，谁也不差那20块钱，就同意了。

5 [. g9 G+ ~4 \就在我拿出螺丝刀拆卸电脑主板的时候，小伙子说，本以为换电容很简单，别人会很便宜的，他去了两家电脑店，一家比一家报价高。一家报价120，一家报价150，转了一圈，感觉还是我这儿价格合适。

拆卸的过程中，我对他说，并不是买两个电容那么简单的，如果那样的话，我刚才说了5块钱就可以。

要想换这几个电容，需要把主板上所有的插头都拔下来，卸下所有的螺丝，用烙铁拆下坏电容再焊接上去，如果处理不好，静电也会让主板彻底报废。换好电容，还要再把主板安装回去，插上所有插头，熟练的话也要20分钟。
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小伙子点了点头，说明白了，不是买几个电容的问题，还需要技术安装，要费些功夫的。

这时候，我想小伙子一开始对我有怀疑，现在是因为价格才被动选择的我，如果他心里还有疙瘩，这样的客户不会长久，我需要做通他的工作，才能让他心服口服。

- s1 W& T. E# N( R把主板拆下以后，为了让小伙子更明白。我带着他进了维修间，因为主板上比较脏，我先用吸尘器彻底清理了一下灰尘。当他看到我维修桌面上大大小小的设备，不好意思地说，这些工具我可没有，没想到换个电容也这么复杂。
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" f0 j$ Z2 V, }- K- e8 e我告诉他说，拆卸主板上的电容，可不像拆卸小家电上的电容那么简单，很多电脑主板都是多层的，焊接时间太长很容易损伤主板。
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小伙子使劲点了点头，为了让他更加心服口服，焊接主板电容的时候，我对他说，你听说过有个外国专家，随手画了一条线就收费10万美金的故事吗？他的话很经典，他说画那条线只需要十美元，而知道在哪里画线却要99990美元！

你的主电脑主板电容只需要五块钱，而把它们换上去，工时费就要80块钱了。中间每一个环节如果出现失误，都可能会带来几百元的损失，如果不懂的话，风险还是很大的。

; V, t/ N! T5 u7 L1 B7 }还有一些想不到的工作，比如我随手给你清理了一下主板灰尘，如果是在平时，单独清灰也要30块钱，清理干净以后主板散热效果好，坏的概率就少了，另外，主板拆卸焊接的整个过程，也需要技术的，如果弄错了，很容易烧坏主板。
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20分钟后，我给主板换好电容又装了回去，通电试机发现电脑可以正常启动，小伙子看了，脸上露出了灿烂的笑容。
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$ w/ L! H' D% s. y8 L. d' A/ Z临走，他不好意思地说，不给你讲价了，还是给你100元吧。我笑了笑说，那可不行，说好的价格怎么能再涨价呢，说80就80。

小伙子高兴地说，你的技术真不错，这条街上就你的技术好，收费低。以后有什么问题就来找你，在村里我稍微懂一点电脑，很多邻居有问题都找我，以后处理不了的问题就来请教你了。

听了他的话，我知道今天的维修是成功的，我的真诚又赢得了一位客户。我让小伙子见证了整个维修过程，他彻底明白了，这次维修不仅仅是买两个电容那么简单，花的这80块钱，他感觉花得值了。
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我想，这次他真心地认可了我，今后会给我带来更多的生意，这才是双赢，大家说，对吗？

戈菲凡