软件OR硬件问题？？？高手进。。。。。。。。。。。。。。。

姓赵不宣

我的MSI 的笔记本 现在插上电池和交流电后开不了机器
: {1 R* J; K$ [- |# z: Z一直停留在WINDOWS滚动条界面，一直的滚下去。
拔掉电池 插上电源可正常开机 。。。、
# m0 l$ L! v5 F1 a% a& f" Y单独插电池有是能正常开机有是也是停留在那个界面
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重装系统问题依旧
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高手救命，，。。。。。。