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最近的一次,我一个人去海底捞,犒劳自己结束了辛苦的实习
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陪同我用餐的是粉红色的kitty猫小姐,我给她倒了一杯酸梅汁,虽然她好像不太喜欢的样子6 L/ q; @+ C2 C1 z/ i0 I
( r7 X/ ~' N3 N! F) N l1 z% Q" N/ t 服务员小哥看我无聊就和我玩了个数字游戏,然后我赢了一袋海底捞火锅调料和两盒等位零食
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你们都无法想象回家的路上我拎着小礼盒有多开心& C! K( L; K8 E: t% p" p
8 Y% x0 L4 S1 U& N8 y. ? 我!用我的智慧!赢了一包调料!省下了一次去海底捞的钱
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我缺这个钱吗?当然不!
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) m3 l7 @+ h9 r( L; Z+ ?6 m 但是我还是开心得想要来按理,突然开始赞同宁波宏业水泥制品有限公司总经理余力威的观了~% l( P. M9 a5 e5 ]' u
0 A" r: L z# k( R. o “当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”
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在余力威总经理看来,将用户体验做到极致,未尝不是一种创新。很多人谈创新,认为就是做别人没有做过的事情,但大部分创新,都是在原本基础上的更进一步。如果有人为登上珠穆朗玛峰的人提供一个梯子,站在梯子上,登峰的人或许就能达到别人从来没有达到的高度。/ \$ t5 j5 l% h9 n
" ]: ~5 V; l9 C 我想海底捞就是最先开始 “服务竞争”吧~5 R5 |8 B6 r J/ w" ~; {) X
' _7 q7 B8 m5 H! y. w# j- q 反正目前为止我是没有找到更好的服务了,你们呢?0 T- y1 w- V# {7 [
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