空调售后服务之精华

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各位高手 可以谈谈对于在空调售后服务方面大家的经验吗？
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+ ~+ b/ ~7 t1 V% u4 g( w+ }, F+ j* { 俺的意思是怎么样做单的通过率比较高呢 ？
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请大家指教
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3 `/ }0 d+ b4 l; T 还有怎么样主动的去做用户的售后服务维修呢
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主动的和用户联系 然后去维修 这样做违反厂家的售后服务规则吗 ？
       
谢谢大家

ZCC1

一台春兰RF-14W加电指示灯亮但整机无反映擦无220V脱开外机220V正常不知怎么回事望高手指教指教急啊

刘伟

主动去厂家怕你做假单能没有意见吗。