冰箱冷冻室温度显示时升时降，温差竟然有21℃之多，这是为什么？

揸兜

今年6月10日前后，我购买了一台海尔haier BCD－172HD A电冰箱，到目前已使用40天左右，直到昨天运行都很正常，没发现什么问题。但昨天晚上，我突然发现冰箱的显示屏上冷冻室温度显示数字一直在闪烁，我看了一下，冷冻室温度为2℃，但在这之前，没有人动过温度设置，我预先设置好的，采用人工智慧功能（冷藏室温度为5℃，冷冻室为－18℃），一般没改动过。于是我取下冷冻室的抽屉，发现冷冻室里面的金属管上结了挺厚的一层霜，几乎成冰了，于是我就取下电源插头，按照说明书上的要求进行除霜，再用软布将水珠擦去，然后接好电源。过了一会，我发现冷冻室温度在逐渐降低，于是我就去睡觉了。今天早晨起床后，我就去看冰箱，发现冷冻室温度显示为－18℃，我以为运行正常了。谁知，吃饭时我又发现冷冻室的温度显示依然在慢慢升高，升高到－10℃时，我又取下抽屉，发现管上结了一些霜，我稍微除了一下，结果过了一会温度又开始降低，于是我就去上班了。中午下班后来到家里，我就迫不及待地去看冰箱，发现冷冻室温度显示为－16℃，我就继续仔细进行观察，发现冷冻室温度一直在升高（不仅仅是温度显示升高，我打开冷冻室门感觉了，实际温度也是在升高），我一直在观察，直到温度升高到3℃时就不在继续升高了，开始逐渐降低。在这整个温度升高的过程中，冰箱左右两侧一直是热的，并伴有“咕咕”的不停息的流水声，这应该是说明冰箱一直在工作，并且冷藏室温度显示一直没有变动，为设定的5℃，当然也没有往冷藏室放东西或频繁开门。这说明冷藏室运行正常。直到现在，冷冻室温度仍然时升时降，不过幅度小了。
我想问的是，在正常通电情况下，冷冻室温度时升时降，温差竟然有21℃之多，这能算正常吗？如果属正常现象，这40天里，我经常查看温度显示，怎么会发现不了呢？
; h% I, c( z6 b/ l 另外，整个冷冻室只有最上部结霜，中下部不结霜，这正常吗？
请各位指点，谢谢！！

我是谁是

是冰箱的冷冻室门封不严，你可以用热吹风吹一下

不行的话你可以打4006999999报修让售后来处理

揸兜

冷冻室门密封应该没问题，我看过了，售后人员也来了，他说没问题，是正常现象，但我怀疑。